Supporto
L’assistenza ai clienti è essenziale per diversi fattori. Non tutti conoscono il mondo dei casinò, dunque, deve essere garantito il diritto all’informazione. Alcuni punti possono risultare poco chiari.
Per esempio, molti utenti si trovano in difficoltà con la verifica del conto. Capita che ci siano problemi con versamenti e prelievi – nella maggior parte dei casi il casinò non ha alcuna responsabilità. Tuttavia, questo non significa che non debba rassicurare i propri clienti.
Ai punti precedenti, riguardanti le problematiche più comuni, seguono:
- Alcuni giocatori vogliono porre domande mirate prima di iscriversi – per questo motivo è fondamentale che il supporto sia garantito anche a chi ancora deve registrarsi;
- Capita che un utente non riceva il proprio bonus – le cause possono essere varie, quindi gli operatori devono dimostrarsi in grado di individuare;
- Può succedere che, a causa dei server sovraccarichi, alcuni giochi diano problemi – in questo caso, sebbene il casinò non abbia colpe, al cliente deve comunque essere illustrata la situazione.
Ad ogni modo, le domande di un giocatore possono essere tante e di varia natura, e ognuna deve trovare risposta.
Fondamentale è anche fornire ai clienti diverse modalità tramite le quali mettersi in contatto con lo staff. StarCasinò ne mette a disposizione ben 4:
| Metodo | Tempi di risposta |
| Live chat | 30 secondi |
| In base alla disponibilità, comunque brevi | |
| 30-60 minuti | |
| Richiesta di chiamata | In base alla disponibilità |
Come Raggiungere Il Supporto StarCasinò
Per trovare risposta alle vostre domande, dovrete soltanto:
- Accedere a StarCasinò;
- Cliccare alla voce “supporto” posta in alto a destra;
- Scegliere il metodo che preferite.
Indipendentemente dal metodo scelto, potrete contare su operatori cordiali, disponibili ed estremamente preparati. Dunque, la scelta dipende solo dalla modalità che trovate più comoda.
La presenza di quattro metodi è una prova a favore dell’efficienza di questo casinò. In pochi, infatti, mettono a disposizione tanti contatti, timorosi, forse, di un abuso da parte degli utenti.
Non essendo il caso della piattaforma qui discussa, non possiamo che consigliarvi di porre tutte le domande che desiderate.
Supporto StarCasinò: Non Soltanto Contatti
Alcune domande vengono poste talmente spesso che StarCasinò ha scelto di radunare tutte insieme.
Le persone si rivolgono alla sezione FAQ perché è:
- Veloce;
- Non richiede il contatto con il gestore;
- Dà risposte dettagliate.
La tabella contiene le domande più popolari che si possono trovare nella pagina. Le risposte alle domande preimpostate sono altamente precise. Come vi renderete conto, spesso, leggendo poche righe, non avrete bisogno di contattare il servizio clienti, dunque risparmierete del tempo.
Oltre alle FAQ più famose e cliccate, ce ne sono altre che possono tornarvi utili:
- Quali tipi di limiti sono disponibili? Questa domanda è importante, perché la risposta riguarda sia i limiti di deposito che di autoesclusione;
- Come posso recuperare la password? La risposta indicata è breve ed esaustiva;
- Come funziona il bonus accreditato? A questa voce troverete tutto ciò che serve sapere sul funzionamento dei bonus e sulle loro caratteristiche.
Come dimostrato, il supporto clienti di StarCasinò è certamente tra i migliori, se non il migliore, disponibili sul web. Puoi sentirti libero di porre le tue domande ai gestori del casinò.